اصدرت الشركة المصرية للاتصالات عدد من القرارات الجديدة خلال الفترة القادمة لتنسيق وتنظيم العمل تتمثل التعديلات فى القرارات التالية
1- ألغت الشركة فترة السماح لسداد فواتير خدمة الإنترنت الأرضي والتي كانت محددة بأسبوع.
2- إذا لم يسدد العميل قيمة فاتورة خدمة الإنترنت الأرضي، في موعدها، يتم إيقاف الخدمة فورًا.
3- إضافة غرامة على فاتورة الإنترنت في حال عدم السداد خلال 48 ساعة من تاريخ استحقاقها.
4- إلغاء تسليم الراوتر للعملاء الجدد مجانًا.
5- تسليم راوتر VDSL –MID END CPE للعملاء الجدد مقابل 200 جنيه، بتخفيض 50% عن سعره الأصلي بشرط استمرار اشتراك العميل في الخدمة لمدة عام على الأقل، والسعر غير شامل الضريبة.
6- إذا ألغى العميل الاشتراك قبل مرور عام على تسلمه الراوتر يسدد 200 جنيه إضافية قيمة التخفيض بنسبة 50% من سعر الراوتر.
7- إذا كان العميل خارج البلاد أو في مكان لا يمكنه فيه الانتفاع بخدمة الإنترنت الأرضي
8- راوتر VDSL –MID END CPE يتيح للعملاء الاستفادة القصوى من سرعات الإنترنت فوق 25 ميجا.
9- فترة السماح لسداد فواتير الهاتف الأرضي محددة بشهر ونصف الشهر كل ثلاثة أشهر.
10- في حال لم يسدد العميل قيمة فاتورة الهاتف الأرضي خلال المدة المحددة بشهر ونصف الشهريتم تحويل الهاتف إلى خدمة الاستقبال لمدة شهر
إذا لم يسدد العميل قيمة الفاتورة خلال هذه المهلة يتم إيقاف الخدمة.